Vår beräknade leveranstid är 8-14 dagar, beroende på var du befinner dig. Du kommer att få ett spårningsnummer när din beställning har skickats.

Du kan kontakta vår kundtjänst genom att skicka ett e-postmeddelande till support@nuxiéle.com. Vi kommer gärna att hjälpa dig!

När den returnerade produkten har tagits emot och verifierats av leverantören kommer din återbetalning att behandlas inom 1-3 arbetsdagar via den ursprungliga betalningsmetod som du använde när du gjorde beställningen.

Observera att beroende på din bank eller betalningsmetod kan det ta flera dagar innan återbetalningen visas på ditt konto.

Om du har frågor om statusen för din återbetalning är du välkommen att kontakta leverantören.

Vi gör vårt bästa för att hålla reda på artikeltillgängligheten så exakt som möjligt. När en vara är slutsåld anges detta omedelbart på produktsidan. Skulle en vara komma tillbaka i lager, kommer den automatiskt att göras tillgänglig för köp. Eftersom våra lager kan variera snabbt rekommenderar vi att du beställer snabbt när du har hittat något du gillar.

Hur vet jag när en slutsåld vara finns tillgänglig igen?
När en slutsåld vara kommer tillbaka i lager syns det direkt på produktsidan. Vi erbjuder inga specifika meddelanden om när en produkt finns tillgänglig igen, så vi rekommenderar att du besöker vår webbplats regelbundet för att se om den produkt du letar efter finns i lager igen.

Kan jag reservera en utsåld produkt?
Tyvärr erbjuder vi inte möjligheten att reservera utsålda produkter. När varan finns tillgänglig igen kan du beställa den direkt så länge lagret räcker.

Vi strävar efter högsta kvalitet, men om din beställning anländer skadad eller om en vara saknas, vänligen kontakta oss omedelbart. Du kan välja att returnera varan eller, om möjligt, få en ersättningsvara.

Se till att du har ditt ordernummer och foton av den skadade produkten till hands så att vi kan hjälpa dig så snart som möjligt.

Om du inte är nöjd med din beställning kan du returnera den inom 30 dagar, förutsatt att produkten är oanvänd och i originalskick.

🔹Vänligen kontakta leverantören direkt för returinstruktioner.
🔹 Följ leverantörens riktlinjer för retur och skicka paketet till den angivna returadressen.
🔹 När din retur har behandlats kommer du att få en bekräftelse.

Riktlinjer för retur:
✔ Produkten måste vara oanvänd, oskadad och i sin originalförpackning.
✔ Alla etiketter och tillbehör måste vara intakta.
✔ Returer ska skickas väl förpackade och med ett spårningsnummer.
✔ Returkostnader är på din egen bekostnad, om inte annat anges av leverantören.

För mer information, vänligen se leverantörens returvillkor.

När den returnerade produkten har tagits emot och verifierats av leverantören kommer din återbetalning att behandlas inom 1-3 arbetsdagar via den ursprungliga betalningsmetod som du använde när du gjorde beställningen.

Observera att beroende på din bank eller betalningsmetod kan det ta flera dagar innan återbetalningen visas på ditt konto.

Om du har frågor om statusen för din återbetalning är du välkommen att kontakta leverantören.